Cette enquête révèle que le commerce séduit une large part de la jeunesse : près d’un jeune sur deux (47 %) âgé de 15 à 24 ans se dit intéressé par une carrière dans ce secteur. Majoritairement familiers du domaine (70 % ont déjà eu une expérience en stage, job d’été ou alternance), les jeunes en ont une  image plutôt positive.

Cependant, la perception des métiers reste encore limitée et reste surtout associée au commerce à la vente ou à la caisse. Les fonctions de management, de logistique ou de relation client à distance sont moins connues. Les conditions de travail et la rémunération apparaissent comme les principaux freins à l’attractivité du secteur.

L’enquête souligne enfin que l’expérience concrète change le regard : les jeunes ayant travaillé dans le commerce se montrent beaucoup plus enthousiastes.

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