Cette étude de l’AFDAS cherche à révéler comment l’intelligence artificielle va transformer le tourisme dans les prochaines années sur les métiers, les compétences, les organisations et modèles économiques du tourisme, autour de quatre axes :

1. Qualifier les usages actuels de l’IA dans les OGD (Organisations de Gestion de la Destination)
2. Analyser ses impacts sur les pratiques professionnelles ;
3. Construire des scénarios prospectifs à trois ans ;
4. Formuler des recommandations stratégiques, notamment en matière de compétences et de formation.

A l’horizon 2028, trois scénarios se dessinent, allant d’une gestion collective et harmonisée des données à une fragmentation croissante liée aux différents rythmes d’adoption.