Ce rapport dresse un état des lieux des demandes adressées à la médiation dans le cadre des parcours de reconversion, notamment dans le cadre du Projet de transition professionnelle (PTP) et du Conseil en évolution professionnelle (CEP).

Il met en évidence des points de vigilance relatifs à la lisibilité des dispositifs, aux conditions de financement et à l’appropriation des règles par les usagers.
La médiation apparaît comme un levier utile pour faciliter le dialogue entre les parties prenantes et contribuer à une meilleure compréhension des situations individuelles, et le rapport souligne l’importance d’une information claire et fiable tout au long des parcours.

Plusieurs recommandations sont formulées afin d’améliorer la cohérence du système et de sécuriser les trajectoires professionnelles.